Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos una cuidada selección de dispositivos inteligentes innovadores, como monitores de actividad física y auriculares Bluetooth. Nuestras ofertas están diseñadas para mejorar la vida diaria y la conectividad, incluyendo productos como pulseras inteligentes resistentes al agua y relojes inteligentes versátiles.
¿Cómo elijo el rastreador de actividad física adecuado a mis necesidades?
Al elegir un monitor de actividad física, tenga en cuenta factores como sus objetivos específicos de fitness, las funciones que desea (p. ej., monitorización de frecuencia cardíaca, seguimiento GPS) y la compatibilidad con su smartphone. Nuestras descripciones de producto ofrecen especificaciones detalladas para ayudarle a tomar una decisión.
¿Sus productos son compatibles con todos los teléfonos inteligentes?
La mayoría de nuestros dispositivos inteligentes son compatibles con smartphones iOS y Android. Sin embargo, se recomienda consultar las especificaciones del producto para obtener información sobre compatibilidad y garantizar una integración perfecta con su dispositivo.
¿Cuál es la política de garantía de sus productos?
Todos nuestros productos incluyen una garantía estándar que cubre defectos de fabricación. La duración y los términos específicos de la garantía pueden variar según el producto. Consulte la información del producto para obtener más información sobre la cobertura de la garantía.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido después de la compra?
Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este número para monitorear el estado de su envío a través del sitio web del transportista.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 30 días a partir de la recepción. Le guiaremos en el proceso de devolución y le ofreceremos opciones de reemplazo o reembolso, según el caso.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Las tarifas de envío y los plazos de entrega pueden variar según el destino. Para más información, consulta nuestra política de envíos.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables.